Информационный текст о защите персональных данных (KVKK)

Настоящий информационный текст подготовлен в соответствии со статьёй 10 Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK») и Коммюнике о порядке и принципах исполнения обязанности по информированию с целью информирования лиц, посещающих наш веб-сайт, использующих формы на нашем сайте и связывающихся с нами по телефону.

1. Ответственное лицо за обработку данных

Торгово-промышленная палата Бартына
Адрес: Kırtepe, Yukarı Çarşı Cd. No:20, 74100 Merkez / Bartın
Телефон: (0378) 227 10 46
Электронная почта: info@bartintso.org.tr

2. Обрабатываемые персональные данные

Следующие данные, которые вы передаёте нам через контактную форму на нашем веб-сайте, подлежат обработке:

• Идентификационные данные: фамилия и имя,
• Контактные данные: номер телефона и (если вы решите их указать) адрес электронной почты,
• Данные обращения: тип сообщения (запрос информации или сообщение председателю), содержание вашего сообщения, ваша отметка о том, что вы ознакомились с информационным уведомлением (с указанием даты), а также дата отправки формы и адрес страницы.

Обрабатываются следующие данные, которые вы передаёте нам через форму запроса на встречу на нашем интернет-сайте:

• Данные обращения: тема встречи, предпочтительный день, предпочтительное время, (если вы решите указать) наименование компании, (если вы решите указать) ваша заметка о вопросе, который вы хотите обсудить, ваша отметка о том, что вы ознакомились с информационным уведомлением (с указанием даты), а также дата отправки запроса и адрес страницы,
• Идентификационные данные: фамилия и имя,
• Контактные данные: номер телефона и (если вы решите указать) адрес электронной почты.

Обрабатываются следующие данные, которые вы направляете нам через форму заявления о предоставлении информации на нашем сайте:

• Сведения о запросе: подаёте ли вы заявление от своего имени или от имени юридического лица, наименование юридического лица при подаче заявления от его имени (если вы его указываете), желаемый способ получения ответа (электронная почта или письменно), ваша отметка о подаче заявления в соответствии с Законом № 4982, запрашиваемые вами информация или документы, ваша отметка о том, что вы ознакомились с информационным уведомлением (с датой), а также дата отправки заявления и адрес страницы,
• Идентификационные данные: (в случае их предоставления) документ о полномочиях (образец подписи и т. п.), загруженный вами при подаче заявления от имени юридического лица, а также содержащиеся в нём идентификационные данные и фамилия, имя,
• Идентификационный номер: идентификационный номер гражданина Турецкой Республики (T.C.),
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, а также адрес вашего места жительства или работы.

Обрабатываются следующие данные, которые вы направляете нам через форму обновления сведений о члене на нашем сайте:

• Сведения о запросе: тип номера (регистрационный номер или налоговый номер), ваша отметка о том, что вы ознакомились с информационным уведомлением (с датой), а также дата отправки запроса и адрес страницы,
• Идентификационный номер: регистрационный или налоговый номер фирмы (для фирм физических лиц налоговым номером может быть ваш идентификационный номер гражданина Турецкой Республики),
• Контактные данные: сведения о фирме, которые вы хотите обновить, и их новые значения (наименование, адрес, телефон, факс, электронная почта, веб-сайт; имя, телефон и электронная почта уполномоченного лица фирмы, учредителей и ответственного за бухгалтерию), номер телефона лица, заполнившего форму, и (если вы его указываете) адрес электронной почты лица, заполнившего форму,
• Идентификационные данные: фамилия и имя лица, заполнившего форму.

Обрабатываются следующие данные, которые вы передаёте нам через форму входа для членов на нашем интернет-сайте:

• Контактные данные: номер вашего мобильного телефона (для сопоставления с вашей регистрацией в качестве члена и отправки кода входа),
• Данные о безопасности операции: запись об отправке вам кода входа (сам код не хранится; код становится недействительным через 10 минут).

Обрабатываются следующие данные, которые вы передаёте нам через форму подтверждения входа для членов на нашем интернет-сайте:

• Данные о безопасности операции: одноразовый код входа, полученный на ваш телефон, и дата вашего последнего входа в раздел для членов.

Обрабатываются следующие данные, которые вы передаёте нам через форму настроек уведомлений для членов на нашем интернет-сайте:

• Данные обращения: (если вы решите указать) желаете ли вы получать объявления палаты,
• Контактные данные: (если вы указываете) хотите ли вы получать уведомления через мессенджер или по SMS,
• Согласие на маркетинг: (если вы указываете) желаете ли вы получать по SMS или через мессенджер объявления палаты и сотрудничающих с ней организаций о выставках, обучении, кампаниях и скидках (согласие на коммерческие сообщения; является добровольным, вы можете отозвать его в любое время в личном кабинете члена) и, если вы дали согласие на коммерческие сообщения, дата предоставления согласия и место его предоставления (личный кабинет члена или письменное согласие, направленное в нашу палату; в этом случае краткая заметка о способе получения согласия); при отзыве согласия эти сведения удаляются, а даты предоставления и отзыва согласия хранятся в журнале операций 180 дней.

Обрабатываются следующие данные, которые вы направляете нам через анкету для членов на нашем интернет-сайте:

• Сведения о запросе: выбранный вами вариант в анкете, краткое мнение, которое вы по желанию написали вместе с вариантом (если вы им поделились), мнение, проблемы и предложения, указанные в анкете, по которой требуется письменный ответ, а также дата, когда вы дали ответ и когда последний раз его изменили,
• Идентификационные данные: сведения о вас как о члене палаты, вместе с которыми сохраняется ваш ответ (наименование вашей фирмы, имя уполномоченного лица и профессиональная группа),
• Данные безопасности операции: даты отправки вам персональной ссылки на анкету, ее последнего открытия и ответа (сама ссылка хранится в зашифрованном виде).

Просим вас не указывать в поле сообщения персональные данные особой категории, такие как сведения о состоянии здоровья, религии, этническом происхождении, а также ваш идентификационный номер гражданина Турецкой Республики.

Для предотвращения злоупотребления формами ваш IP-адрес используется только для краткосрочного ограничения количества запросов в виде хеш-значения, создаваемого с помощью секретного ключа; ваш IP-адрес не сохраняется вместе с данными ваших форм.

Кроме того, при использовании нашего сайта обрабатываются следующие данные, как описано в разделе «Файлы cookie и внешние сервисы» ниже:

• Информация о посещении: сведения о том, какие страницы были просмотрены, и ежедневно меняющееся обобщённое значение, формируемое на основе вашего IP-адреса и данных браузера (счётчик посещений); просмотренные страницы, продолжительность посещения, тип устройства и браузера, примерное местоположение (Google Analytics, только с вашего согласия); ваш IP-адрес и технические сведения об устройстве и браузере (Google Карты, только если вы решите отобразить карту),
• Информация о безопасности операций: при использовании формы — технические сведения об устройстве и браузере, а также ваш IP-адрес (Google reCAPTCHA).

3. Цели обработки

• Ответ на ваш вопрос, запрос информации и сообщение, направленное председателю,
• Осуществление коммуникационной деятельности и защита прав в случае возможных споров,
• Обеспечение безопасности интернет-сайта и форм,
• Планирование встречи для вашего личного обращения в палату и подтверждение встречи с вами,
• Получение, рассмотрение вашего заявления в рамках Закона № 4982 о праве на получение информации и направление вам ответа,
• Обновление контактных данных фирмы в реестре членов по вашему запросу и, при необходимости, подтверждение запроса с вами,
• Отправка одноразового кода для безопасного входа в раздел для членов,
• Обеспечение безопасности интернет-сайта и раздела для членов,
• Обеспечение безопасного входа в раздел для членов,
• Отправка уведомлений палаты по выбранному вами каналу,
• При наличии вашего согласия — направление вам палатой по SMS или через мессенджер объявлений палаты и сотрудничающих с ней организаций о выставках, обучении, кампаниях и скидках,
• Получение палатой мнений и предложений ее членов; оценка ответов по профессиональным группам,
• Подсчёт количества посещений наших страниц без использования файлов cookie,
• Уведомление нашей организации о вашем запросе по электронной почте,
• Защита форм от автоматических программ (спама),
• Измерение статистики посещений и совершенствование нашего сайта (только с вашего согласия),
• Отображение нашего местоположения на карте по вашему запросу,
• Ответ на сообщения, направленные вами через WhatsApp.

4. Способ сбора и правовые основания

Ваши персональные данные собираются в электронной форме через форму обратной связи, форму запроса о записи на прием, форму заявки на получение информации, форму обновления сведений члена, форму входа для членов, форму подтверждения входа для членов, форму настроек уведомлений для членов и анкету для членов на нашем интернет-сайте, а также при вашем звонке к нам по телефону. Сведения о посещении и устройстве получаются автоматически способами, описанными ниже в разделе «Файлы cookie и внешние сервисы».

Эти данные обрабатываются на следующих правовых основаниях, предусмотренных пунктом 2 статьи 5 Закона о защите персональных данных (KVKK):

• в соответствии с подпунктом (ç) — необходимость обработки для исполнения оператором данных своей юридической обязанности (чтобы мы могли рассмотреть ваше заявление о предоставлении информации и ответить на него в рамках Закона № 4982 о праве на получение информации),
• в соответствии с подпунктом (f) — обработка данных необходима для законных интересов оператора данных при условии непричинения вреда вашим основным правам и свободам (чтобы мы могли ответить на ваш запрос и обеспечить безопасность форм; чтобы мы могли запланировать вашу запись на прием и связаться с вами; чтобы мы могли по вашему запросу поддерживать актуальность контактных данных в записях членов; чтобы доступ в раздел для членов имел только сам член; чтобы мы могли направлять уведомления по выбранному вами каналу; чтобы мы могли узнавать проблемы, мнения и предложения наших членов и учитывать их в работе палаты; подсчет числа посещений наших страниц без использования файлов cookie; защита форм от автоматических программ с помощью Google reCAPTCHA)

.

Направление вам по SMS или через мессенджер объявлений о выставках, обучении, кампаниях и скидках при вашем согласии, данном в личном кабинете члена или письменно нашей палате, измерение статистики посещений с помощью Google Analytics и загрузка карты из Google Maps при нажатии кнопки «Показать карту» основываются на вашем явном согласии в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона о защите персональных данных (KVKK); вы можете отозвать своё согласие в любое время.

5. Срок хранения

Ваши персональные данные, переданные через контактную форму, хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения вашего обращения, но не более 2 (двух) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши персональные данные, переданные через форму запроса на встречу, хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения вашего обращения, но не более 2 (двух) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Персональные данные, переданные Вами через форму заявления на получение информации, хранятся в течение срока, необходимого для выполнения Вашего запроса, но не более 2 (двух) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Персональные данные, переданные Вами через форму обновления информации о члене палаты, хранятся в течение срока, необходимого для выполнения Вашего запроса, но не более 2 (двух) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши персональные данные, переданные через форму входа для членов, хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения вашего обращения, но не более 2 (двух) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши персональные данные, переданные через форму подтверждения входа для членов, хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения вашего обращения, но не более 10 (десяти) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши персональные данные, переданные через форму настроек уведомлений для членов, хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения вашего обращения, но не более 10 (десяти) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши персональные данные, направленные через анкету для членов, хранятся в течение времени, необходимого для выполнения вашего запроса, но не более 2 (двух) лет с даты отправки формы; по истечении этого срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Если в форме возникает ошибка или при отображении результата после отправки формы, введённые вами данные кратковременно (не более 2 часов с момента вашего последнего действия) сохраняются в записи вашего сеанса — только для того, чтобы вы могли повторно заполнить форму, а мы могли показать результат.

Записи в счётчике посещений удаляются через 90 дней.

Ваш выбор в отношении файлов cookie хранится в браузере в течение 6 месяцев. Сроки хранения файлов cookie указаны в Политике использования файлов cookie.

В случае, если законодательством предусмотрен более длительный срок хранения, применяется этот срок.

6. Передача персональных данных

Информация, переданная вами через форму обратной связи, сохраняется на сервере, где размещён наш сайт, и передаётся нашей организации через почтовую инфраструктуру (поставщика услуг электронной почты), чтобы ваш запрос дошёл до нас; если вы решите перейти в WhatsApp, она записывается в ссылку WhatsApp (wa.me) и передаётся в WhatsApp (Meta).

Информация, переданная вами через форму запроса на встречу, сохраняется на сервере, где размещён наш сайт, и передаётся нашей организации через почтовую инфраструктуру (поставщика услуг электронной почты), чтобы ваш запрос дошёл до нас; если вы решите перейти в WhatsApp, она записывается в ссылку WhatsApp (wa.me) и передаётся в WhatsApp (Meta).

Сведения, переданные вами через форму заявления о предоставлении информации, сохраняются на сервере, на котором размещён наш интернет-сайт, а загруженные вами файлы хранятся на сервере, на котором размещён наш интернет-сайт; для того чтобы ваш запрос дошёл до нас, он передаётся нашей организации через почтовую инфраструктуру (поставщика услуг электронной почты).

Информация, переданная вами через форму обновления данных члена, сохраняется на сервере, где размещён наш сайт, и передаётся нашей организации через почтовую инфраструктуру (поставщика услуг электронной почты), чтобы ваш запрос дошёл до нас.

Сведения, направленные Вами через форму входа для участников, сохраняются на сервере, на котором размещён наш интернет-сайт.

Сведения, направленные Вами через форму подтверждения входа для участников, сохраняются на сервере, на котором размещён наш интернет-сайт.

Сведения, направленные Вами через форму настроек уведомлений для участников, сохраняются на сервере, на котором размещён наш интернет-сайт.

Сведения, направленные вами через анкету для членов, записываются на сервере, на котором размещен наш интернет-сайт.

В этой связи ваши данные передаются только поставщикам, у которых мы получаем услуги хостинга и электронной почты, исключительно в указанных выше целях.

Поставщики или серверы следующих услуг, используемых на нашем сайте, находятся за рубежом; при использовании этих услуг соответствующие данные поступают на серверы за рубежом: Google reCAPTCHA (Google), Google Analytics (Google), Google Карты (Google) и WhatsApp (Meta). Подробности приведены в разделе «Файлы cookie и внешние сервисы». Если серверы используемого поставщика услуг находятся за рубежом, такая передача осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными статьёй 9 Закона KVKK.

Сведения, направленные Вами через формы, не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Помимо этого, Ваши персональные данные могут быть переданы только уполномоченным по закону государственным органам и учреждениям в случаях, предусмотренных законодательством, и по их запросу.

7. Файлы cookie и внешние сервисы

Сеансовые файлы cookie и файлы cookie безопасности, необходимые для работы нашего сайта, не зависят от Вашего согласия; список файлов cookie Вы можете изучить на нашей странице Политика использования файлов cookie.

Для подсчёта количества посещений своих страниц наш сайт использует счётчик посещений, работающий на собственном сервере. Счётчик не использует файлы cookie и не сохраняет сам IP-адрес или данные Вашего браузера: из них с помощью секретного ключа формируется ежедневно меняющееся хеш-значение, которое хранится 90 дней вместе с адресом просмотренной страницы. Если в Вашем браузере включена настройка «Do Not Track» или «Global Privacy Control», Ваше посещение не учитывается.

Для предотвращения злоупотребления нашими формами со стороны автоматических программ (спама) используется сервис Google reCAPTCHA. reCAPTCHA загружается, когда вы начинаете пользоваться формой, и передаёт Google технические сведения об устройстве и браузере; при отправке формы наш сервер также передаёт Google ваш IP-адрес для проверки. Эта обработка основана на нашем законном интересе в обеспечении безопасности форм (KVKK, ст. 5/2-f); передача за рубеж осуществляется в соответствии с условиями, предусмотренными статьёй 9 Закона KVKK, при этом применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.

Чтобы совершенствовать наш сайт, только в том случае, если Вы выберете вариант «Принять» в панели файлов cookie внизу страницы, мы с помощью файлов cookie измеряем статистику посещений через Google Analytics (просмотренные страницы, продолжительность посещения, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение и т. д.). При этом измерении Ваш IP-адрес обезличивается. Эта обработка и передача данных на серверы поставщика услуг Google за рубежом основаны на Вашем явном согласии в соответствии с пунктом 1 статьи 5 и статьёй 9 Закона KVKK. При выборе варианта «Отклонить» измерительные файлы cookie не используются. Ваш выбор хранится в браузере в течение 6 месяцев; Вы можете в любое время изменить или отозвать его по ссылке «Настройки файлов cookie» внизу страницы. Подробнее см. на странице Политика использования файлов cookie.

Карта на нашей странице контактов отображается с помощью сервиса Google Карты и загружается только после нажатия Вами кнопки «Показать карту»; пока Вы не нажмёте эту кнопку, никакие сведения в Google не отправляются. При загрузке карты Google получает Ваш IP-адрес и технические сведения о Вашем устройстве и браузере и может использовать собственные файлы cookie; эти данные обрабатываются на серверах Google за рубежом, и применяется Политика конфиденциальности Google. Если Вы не хотите загружать карту, Вы можете воспользоваться нашим адресом или открыть карту непосредственно на сайте Google по ссылке «Открыть в Google Картах».

Ссылки на WhatsApp и кнопки, ведущие в WhatsApp, на нашем сайте (например, «Отправить также через WhatsApp», отображаемая после отправки формы) открывают WhatsApp; пользоваться ими или нет — Ваш выбор. Когда Вы переходите из формы в WhatsApp, сведения, указанные Вами в форме (например, Ваше имя и сообщение), вписываются в ссылку WhatsApp (wa.me) и передаются в WhatsApp: даже если Вы не отправите сообщение в WhatsApp, эти сведения поступают на серверы WhatsApp при открытии ссылки. WhatsApp — сервис, принадлежащий группе компаний Meta; его серверы находятся за рубежом, и применяются собственные условия использования и политика конфиденциальности WhatsApp. Наш сайт сам не отправляет эти сведения в WhatsApp. Сообщения, направленные Вами нам через WhatsApp, используются для ответа на Ваше обращение.

Иноязычные версии нашего сайта подготавливаются путём перевода опубликованных на сайте турецких текстов с помощью сервиса перевода Claude (сервис искусственного интеллекта компании Anthropic). Для перевода отправляются только тексты, опубликованные на нашем сайте в открытом доступе (такие как тексты страниц, новостей и объявлений); информация, передаваемая через формы, сведения в разделе для членов и списки членов в сервис перевода не отправляются.

Настройки, хранящиеся в Вашем браузере

Ваши настройки доступности (размер шрифта, контрастность, светлый / тёмный режим и т. д.) и сведения о закрытом окне объявления хранятся не в виде файлов cookie, а в локальном хранилище Вашего браузера; они не отправляются на наш сервер и не используются для Вашей идентификации. Вы можете удалить их, очистив данные сайтов в браузере.

На нашем сайте не используются файлы cookie в рекламных целях.

8. Ваши права в соответствии со статьёй 11 KVKK

Обратившись к оператору данных как субъект данных, Вы вправе:

• узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные;
• запросить информацию, если Ваши персональные данные обрабатывались;
• узнать цель обработки Ваших персональных данных и то, используются ли они в соответствии с этой целью;
• знать третьих лиц, которым Ваши персональные данные передаются в стране или за рубежом;
• требовать исправления Ваших персональных данных в случае их неполной или неверной обработки;
• требовать удаления или уничтожения Ваших персональных данных в рамках условий, предусмотренных статьёй 7 KVKK;
• требовать уведомления об операциях исправления, удаления и уничтожения третьих лиц, которым переданы Ваши персональные данные;
• возражать против возникновения неблагоприятного для Вас результата вследствие анализа обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем;
• требовать возмещения ущерба в случае его причинения Вам вследствие незаконной обработки Ваших персональных данных.

Вы обладаете этими правами.

9. Порядок обращения

Свои запросы, касающиеся указанных выше прав, в соответствии с Коммюнике о процедуре и принципах обращения к оператору данных Вы можете направить вместе со сведениями, позволяющими установить Вашу личность (фамилия и имя, идентификационный номер гражданина Турции или, для иностранцев, гражданство и номер паспорта/удостоверения личности, адрес для уведомлений, при наличии — адрес электронной почты и номер телефона, предмет запроса):

• заявлением с собственноручной подписью лично или через нотариуса по адресу: Kırtepe, Yukarı Çarşı Cd. No:20, 74100 Merkez / Bartın;
• с помощью защищённой электронной подписи, мобильной подписи либо адреса электронной почты, ранее сообщённого нам и зарегистрированного в нашей системе, на адрес info@bartintso.org.tr.

Ваше обращение рассматривается в кратчайший срок в зависимости от характера запроса и не позднее 30 (тридцати) дней. Если для совершения действия требуются дополнительные расходы, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.