رسالتنا
رسالتنا هي رفع الإمكانات التجارية والصناعية لبارتن وجعلها قادرة على المنافسة على المنصات الوطنية والدولية، وتشجيع تنميتها المحلية المستدامة، ورفع القيمة العلامية للمدينة وجودتها كوجهة من خلال التعريف بقيمها الثقافية والمحلية وجمالها الطبيعي، والإسهام في التنمية الوطنية والإقليمية، والريادة في الاستثمارات الجديدة عبر تطوير ثقافة ريادة الأعمال والاستثمار، ودعم استمرارية التوظيف، وتطوير قدرات المنشآت على التحول المزدوج، والإسهام في ترسيخ ثقافة تجارية أخلاقية وعادلة، بما يلبّي احتياجات أعضائنا وتوقعاتهم على أعلى مستوى في إطار من التضامن والتعاون.
رؤيتنا
أن نكون منظمة مهنية ومدنية مؤسسية تقدّم أقصى إسهام ممكن في البنية الاقتصادية والاجتماعية من أجل التنمية المستدامة لبلدنا ومنطقتنا وبارتن، وتجعل من بارتن في جميع القطاعات مركز جذب مهمًا في تركيا من حيث الاستثمار والسياحة.
مبادئنا
التصرف بحياد وموضوعية
التركيز على الأعضاء والحلول
الانفتاح على الابتكارات والحفاظ على القيم
تشجيع ريادة الأعمال
القيام بأنشطة تمثيل فعّالة وكفؤة
الشفافية والخضوع للمساءلة
السياسة المالية
تهدف غرفة تجارة وصناعة بارتن إلى امتلاك بنية مالية متينة ومستدامة وتقديم أفضل الخدمات لأعضائها. وترى غرفتنا أن امتلاك بنية مالية متينة ومستدامة هو مفتاح تقديم أفضل الخدمات للأعضاء والإسهام في تنمية بارتن. ولذلك تواصل أعمالها لتحقيق هذا الهدف عبر مراجعة سياستها المالية وتطويرها باستمرار.
الانضباط المالي
تنفّذ غرفتنا جميع نفقاتها ضمن إطار ميزانيتها وبصورة مخططة. وتتم متابعة الإيرادات والمصروفات بانتظام وإعداد التقارير بشأنها، ويجري تقليل المخاطر المالية إلى الحد الأدنى.
الاستدامة المالية
لضمان الاستدامة المالية لغرفتنا على المدى الطويل يُراعى التوازن بين الإيرادات والمصروفات، ولا تُنفَّذ الاستثمارات إلا بعد تقييمها بعناية. وتُستخدم الموارد المالية بصورة فعّالة وكفؤة.
الشفافية المالية
تُدار جميع المعاملات المالية لغرفتنا بشفافية وقابلية للمساءلة. ويُطلَع الأعضاء والرأي العام باستمرار على الوضع المالي لغرفتنا، وتُحفظ السجلات المالية وفق نظام أرشفة منتظم بما يتوافق مع التشريعات.
أهداف سياستنا المالية
تعزيز الوضع المالي للغرفة وضمان استدامته.
توفير الموارد المالية اللازمة لتقديم أفضل الخدمات لأعضائنا.
ضمان نجاح الغرفة على المدى الطويل عبر تقليل المخاطر المالية إلى الحد الأدنى.
زيادة الثقة والاحترام بين الأعضاء والرأي العام.
سياسة الاتصال والنشر
تولي غرفة تجارة وصناعة بارتن أهمية كبيرة لأنشطة الاتصال والنشر الفعّالة والدقيقة وفي وقتها من أجل بلوغ أهدافها وغاياتها المؤسسية. وتحدد غرفتنا بموجب سياسة الاتصال والنشر كيفية إدارة عمليات الاتصال الداخلي والخارجي، وكيفية تبادل المعلومات، وكيفية إدارة أنشطة النشر، وترى أن مبادئ الشفافية وسهولة الوصول والحداثة والاتساق هي قيم هذه السياسة.
في عمليات الاتصال الداخلي، تحرص غرفتنا على استخدام أدوات ومنصات الاتصال المناسبة لضمان تواصل فعّال وكفؤ بين العاملين، وتواصل إطلاعهم على المستجدات والموضوعات المهمة عبر الإعلانات الداخلية والبريد الإلكتروني والاجتماعات والنشرات الداخلية، وتتبع سياسة تشجّع المشاركة في العمليات الداخلية من خلال تنظيم استطلاعات واجتماعات دورية لتلقي آراء العاملين ومقترحاتهم وملاحظاتهم.
أما في عمليات الاتصال الخارجي، فتُطلع غرفتنا الرأي العام بدقة وفي الوقت المناسب عبر النشرات الصحفية والمؤتمرات الصحفية واللقاءات الإعلامية، وتدير علاقاتها مع وسائل الإعلام وفق معايير الاحترافية. وفي عمليات الاتصال الرقمي التي تشارك فيها المعلومات الحديثة وإعلانات الفعاليات عبر موقعها الإلكتروني المؤسسي وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي، تحرص على استخدام جميع القنوات الرقمية بصورة نشطة وفعّالة، وتواصل التواصل المنتظم مع أعضائها وعالم الأعمال وسائر أصحاب المصلحة.
تواصل غرفتنا أنشطة النشر ببنية تقدّم المنشورات المؤسسية ومحتوى إعلاميًا حديثًا حول الأنشطة والخطط، وتتصرف في أنشطة الاتصال والنشر بما يتوافق مع الهوية المؤسسية لغرفة تجارة وصناعة بارتن، وتنفّذ جميع أعمالها بعناية من أجل رفع قيمة علامتها.
سياسة العلاقات مع الأعضاء
تهدف غرفة تجارة وصناعة بارتن إلى تقديم الخدمة لأعضائها بأعلى مستوى، وإلى إبقاء رضا الأعضاء دائمًا في مقدمة أولوياتها. وهي تدير علاقاتها مع أعضائها وفق عملية ملتزمة بمبدأ التركيز على العضو، من خلال بنيتها التي تعالج احتياجات أعضائها وتوقعاتهم بوصفها أولوية دائمة، وبمبدأ الاتصال المفتوح، من خلال بنيتها التي تقيم تواصلًا واضحًا وشفافًا وتتبادل المعلومات بانتظام، وبمبدأ إمكانية الوصول، من خلال بنيتها التي تتيح سهولة الوصول إليها وتلقي الدعم منها، وبمبدأ تشجيع المشاركة، من خلال بنيتها التي تدعم المشاركة وتبادل الأفكار في عمليات اتخاذ القرار.
وتستخدم غرفتنا، ضمن سياسة علاقات الأعضاء، آلية التغذية الراجعة بفاعلية لتعزيز التطور المؤسسي؛ فتُبقي قنوات الاتصال مفتوحة باستمرار لتلقي التغذية الراجعة التي تتضمن الآراء والاقتراحات والمعلومات والشكاوى، وتواصل ضمن إطار السياسة العمل بإجراءات تعالجها بسرعة وعدالة وشفافية، وبتقييم التغذية الراجعة ذات الصلة والتواصل مع العضو مجددًا بشأن النتيجة.
أهداف السياسة
بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع أعضائنا.
تقديم أفضل خدمة لأعضائنا.
رفع رضا الأعضاء إلى أعلى مستوى.
حل الشكاوى بسرعة وعدالة.
التطور والتحسن بشكل مستمر.